ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
ਪੀਮੋਟਿਵ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
لاگو ہونے کی تاریخ: 02/02/2019
1. ਜਾਇਜ਼ਾ
ਪੀਮੋਟਿਵ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਸ਼ੈਖਸੀ ਅਤੇ ਤਾਲੀਮੀ ਵਸਾਏ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਉਤਪਾਦ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਉਤਰਦਾ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਉਹ ਹਾਲਾਤ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਆਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨ 'ਚ ਕੀਤੇ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
2. ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਉਤਪਾਦ
ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਨਲਾਈਨ ਕੋਰਸ, ਈ-ਬੁੱਕਸ, ਵੀਡੀਓ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਆਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿਚ ਰਿਫੰਡ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਹੇਠਾਂ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
3. ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗਤਾ
ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਹੇਠਲੀਆਂ ਹਾਲਾਤਾਂ 'ਚ ਸੋਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦੇ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਜਾਂ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਗਲਤ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਉਤਪਾਦ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਵਰਣਨਾ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਖਰੀਦ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਿਨਾਂ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
4. ਰਿਫੰਡ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ, ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਦਮ ਅਪਣਾਓ:
- ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਖਰੀਦ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ info@pmotive.com 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ।
- ਸਮੀਖਿਆ: ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਦਾਅਵਾ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਫੈਸਲਾ: ਤੁਹਾਨੂੰ 3-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਫੈਸਲਾ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ 10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ 'ਤੇ ਕਰੈਡਿਟ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
5. ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹਾਲਾਤ
ਹੇਠਲੀਆਂ ਹਾਲਾਤਾਂ 'ਚ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ:
- ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਨ ਬਦਲਣਾ।
- ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਣਨਾ ਜਾਂ ਲੋੜਾਂ ਨਾ ਪੜ੍ਹਨਾ।
- ਤਕਨੀਕੀ ਗਿਆਨ ਦੀ ਘਾਟ ਜਾਂ ਅਣਉਪਯੋਗ ਸਿਸਟਮ ਕਰਕੇ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋਣਾ।
6. ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੀਤੀ
ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਐਕਸਚੇਂਜ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
7. ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
- ਈਮੇਲ: info@pmotive.com
- ਫ਼ੋਨ: +2760 605 4665
- ਪਤਾ: 11 ਬੇਲੀ ਰੋਡ, ਐਥਲੋਨ ਪਾਰਕ, ਅਮਾਂਜ਼ਿਮਟੋਟੀ, ਡਰਬਨ, ਦੱਖਣੀ ਅਫਰੀਕਾ
8. ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ
ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਸ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਕੋਈ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਇਸ ਸਫ਼ੇ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਅਨੁਸਾਰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
9. ਆਖਰੀ ਨੋਟ
ਅਸੀਂ ਹਰ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਿਨਾਂ ਝਿਝਕ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਫੀਡਬੈਕ ਕੀਮਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਹਿਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
