واپسي جي پاليسي
PMotive جو واپسي ۽ ریفَنڊ پاليسي
لاڳو ٿيندڙ تاریخ: 02/02/2019
1. جوڙجڪ
PMotive تي، اسان تعلیمي وسائل ۽ پروڊکٽس جي گهڻي معیاري کي فراهم ڪرڻ جي لاءِ متعهد آهيون. اسان کي علم آهي ته ڪڏهن ڪڏهن هڪ پروڊڪٽ توهان جي توقعن تي پورا نه ٿو ٿو، ۽ اسان توهان جي مدد لاءِ ايندا آهيون. هي واپسي ۽ ریفَنڊ پاليسي اهو ظاهر ڪري ٿو ته اسان جي آن لائن اسٽور ذريعي ڪيل خريدن لاءِ واپسي ۽ ریفَنڊ ڪيئن عمل ۾ آهن.
2. ڊجيٽل پروڊڪٽس
ڊجيٽل پروڊڪٽس جي طبيعت ڏانهن، جنهن ۾ آن لائن ڪورسز، اي بُکس، ۽ ويڊيو ٽيٽوريل شامل آهن، عام طور تي اسان خريد کان پوءِ ریفَنڊ نه ڏيندا. معذرت، اسان هيٺ ڏنل حالتن ۾ ریفَنڊ ڏيندا آهيون.
3. ریفَنڊ لاءِ قابل
ڊجيٽل پروڊڪٽس لاءِ ریفَنڊ هيٺ ڏنل حالتن ۾ غور ڪيو ويندو:
- ٽيڪنيڪل مسئلا: جيڪڏهن توهان کي ٽيڪنيڪل مسئلا سڃاتا آهن جيڪي توهان کي پروڊڪٽ تائين رسائي يا استعمال ڪرڻ کان روڪن ٿا، ۽ اسان جي سپورٽ ٽيم کي مسئلو حل ڪرڻ ۾ ناڪام ٿئي، توهان کي ریفَنڊ حاصل ڪرڻ جي امکان آهي.
- غلط نمائندگي: جيڪڏهن توهان کي مليو پروڊڪٽ اسان جي ويب سائيٽ تي ان جي بيان کان تمام مختلف آهي، توهان کي ریفَنڊ حاصل ڪرڻ جي امکان آهي.
- غير مأذوني خريد: جيڪڏهن توهان کي لڳي ٿو ته خريد توهان جي اجازت کان سواءِ ڪئي وئي آهي، مهرباني ڪري اسان سان فوري رابطو ڪريو.
4. ریفَنڊ درخواست جو عمل
ریفَنڊ لاءِ درخواست ڏيڻ لاءِ، مهرباني ڪري هيٺين قدمون پيروي ڪريو:
- اسان سان رابطو ڪريو: info@pmotive.com تي اسان جي صارف سپورٽ ٽيم کي خريد کان 7 دينهن جي اندر ايميل ڪريو. توهان جو آرڊر نمبر، واپس ڪرڻ جي لاءِ پروڊڪٽ، ۽ ریفَنڊ درخواست جو سبب فراهم ڪريو.
- جاچ: اسان جي سپورٽ ٽيم توهان جي درخواست کي جانچيندي ۽ توهان جي دعوي کي تصدیق ڪرڻ لاءِ اضافي معلومات مهيا ڪرڻ لاءِ پڇي سگھندي آهي.
- فیصلو: توهان کي فیصلو 3-5 کاروباري ڏينهن جي اندر ايميل ذريعي اطلاع ڪيو ويندو. جيڪڏهن توهان جو ریفَنڊ منظور ڪيو ويو آهي، اهو عمل ۾ لاڳو ڪيو ويندو، ۽ توهان جي اصلي ادائیگي طريقه تي اعتبار داخل ڪيو ويندو 10 کاروباري ڏينهن جي اندر.
5. غير قابل واپسي جي حالتون
هيٺ ڏنل حالتن ۾ ریفَنڊ فراهم نه ڪيو ويندو:
- خريد کان پوءِ ذهن بدلي.
- پروڊڪٽ جي بيان يا ضرورتن کي پڙھڻ جي ناڪامي.
- ٽيڪنيڪل علم يا ناسازگاري نظام جي عدم موجودگي ۾ پروڊڪٽ کي استعمال ڪرڻ جي ناڪامي.
6. تبديلی جي پاليسي
تبديلی ڊجيٽل پروڊڪٽس تي لاڳو نه ٿيندي. جيڪڏهن توهان کي پروڊڪٽ سان ڪو مسئلو آهي، مهرباني ڪري اسان جي سپورٽ ٽيم سان رابطو ڪريو مدد لاءِ.
7. اسان سان رابطو ڪريو
جيڪڏهن توهان کي اسان جي واپسي ۽ ریفَنڊ پاليسي سان لاڳاپيل ڪو سوال يا مزید مدد جي ضرورت آهي، مهرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو:
- ای میل: info@pmotive.com
- فون: +2760 605 4665
- پتو: 11 بيئلي روڊ، اٿلون پارڪ، امانزيمٽوٽي، ڊربن، جنوبی افریقا
8. هي پاليسي ۾ تبديلين
اسان کي حق حاصل آهي ته اهو واپسي ۽ ریفَنڊ پاليسي کي ڪنهن به وقت تبديل ڪري سگهون. ڪوبه تبديلي هي صفحه تي پوسٽ ڪيو ويندو، ۽ لاڳو ٿيندڙ تاريخ ان جي مطابق تازه ڪئي ويندي.
9. آخر تي نوٽ
اسان توهان جي هر خريد سان رضايت يقيني بڻائڻ جي ڪوشش ڪيون ٿا. جيڪڏهن توهان کي ڪو مسئلو يا چونقيءَ سان رابطو ڪرڻ جي ضرورت آهي، مهرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو. توهان جو راي اهم آهي ۽ اهو اسان کي اسان جي خدمات کي بہتر ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو.
